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電話訂座時間
請致電 1814。

星期一至日：上午9:00至下午6:00
( 惟於各場賽事之首個電話訂座日，服務時間則為上午10:00至下午6:00；及逢夜馬賽事，服務時間則為上午9:00至晚上11:00)

會員手機應用程式訂座時間
任何時間並根據賽馬日訂座時間表開始接受訂座時間表開始接受訂座(惟於各次賽事之首個電話及應用程式訂座日，開始預訂時間為上午10:00)

跑馬地或沙田馬場之私用廂房均可接受預訂。詳情請致電：2966 8568 / 2966 5895

注意事項
  • 跑馬地馬場內之銅爵居、觀星圖七樓、觀星圖八樓、私用廂座、廂座、勝於藍及Y Box；沙田馬場內之會員咖啡室五樓、新天地(亮相圈旁)、廂座及Y Box內之餐桌於首個訂座日只供電話訂座。詳程請參閱電話訂座。
  • 跑馬地馬場：除了已被優先預訂整季及預留予持有「優越」卡的會員之餐桌外，百分之五十餐桌將供現場訂座，餘下百分之五十餐桌供電話訂座。
  • 沙田馬場：除了已被優先預訂整季及預留予持有「優越」卡的會員之餐桌外，百分之五十餐桌將供現場訂座，餘下百分之五十餐桌供電話訂座(會員咖啡室五樓除外)。
  • 訂座熱線以互動語音系統進行操作，該系統將待接之來電自動排列，然後按序接聽。此電腦系統亦備有自動記錄訊息功能，錄取每個來電之時間及談話內容。
  • 如聽到錄音訊息示意等候，即表示來電已在系統中輪候，服務主任將依次接聽。如選擇掛線並再次來電，新來電將須重新輪候，故一般情況下，本會建議會員耐心等候以免影響輪候時間。惟即使來電已在系統中輪候，亦不保證可獲編配餐桌。
  • 倘系統已在處理過多來電，其後之來電將不會接通，會員需稍後再次來電。
  • 為對所有會員公平起見，本會於每個電話僅會分配一席餐桌予一個會籍賬戶。
  • 本會可視乎餐桌之供應情況，為擬攜同更多來賓入場觀賽之會員安排額外餐桌。請於首個電話訂座日後致電訂座熱線查詢。
  • 若天文台在首個電話訂座日懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，而有關訊號於當日中午十二時前除下，則開始接受訂座時間將順延至下午二時；如訊號於中午十二時後除下，首個電話訂座日將順延至下一個工作天。
  • 若天文台懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，而有關訊號於當日下午三時前除下，會員服務熱線將於兩小時內恢復。
  • 如會員服務熱線於首個訂座日遇到服務受阻，首個電話訂座日期將順延至下一個工作天。