為什麼我需要預先登記車輛？

為提升會員對泊車服務之體驗，本會於2020年在轄下所有停車場分階段引入無線射頻辨識系統。您必須預先登記車牌號碼，車輛才可出入停車場。每輛已登記的車輛將獲發一套新泊車證及無線射頻辨識標籤。

我可以登記多少輛車？我可否付費登記額外車輛？

每個會籍最多可登記三部車輛；在同一時間內只可於任何一個馬會停車場停泊一部車輛。

需要登記費用嗎？若我需要更改已登記的車牌號碼，所需費用是多少？

無需登記費用。每一個馬季內，您可以就每一套已登記的無線射頻辨識泊車證免費更改一次車牌號碼，而之後的每次更改，將收取行政費$150。

如果我購置新車，並使用新的車牌號碼，我該如何處理？

請於會員手機應用程式填妥電子表格<按此>，以便更新資料。會員可於本會完成車牌號碼更新後繼續沿用原有之無線射頻辨識泊車證。如有需要，請致電1812(每天上午9時至下午6時) 尋求協助。

完成登記後，我將會收到什麼？

每輛登記車輛都將根據已登記資料而獲發一套新泊車證及無線射頻辨識標籤。您可選擇於各會所或會員服務中心領取您的無線射頻辨識泊車證，或以掛號郵件收取。

新泊車證的有效期為多久？

新泊車證的使用期約為五年，換言之將會更耐用，並減少每個馬季更換泊車證的不便。當需要更新泊車證時，我們將會預先通知您並作出有關安排。

我的親屬並非會員附屬卡持有人，我能登記他/她的車輛嗎？

您可以登記三部車輛，擁有權並沒有限制。申領無線射頻辨識泊車證，除車牌號碼外，另請額外提供車主名稱及他們與主卡會員的關係。

我的會籍類別已更改，我需要再次登記嗎？

不需要。當會籍類別更改時，您並不需要再次登記車輛，我們會直接在系統中更新您的紀錄。請保留您的無線射頻辨識標籤，我們將另發一個新泊車證給您用作取代舊有之泊車證。

我參加了雙魚河鄉村會所特許計劃。我會另外獲發一個獨立的雙魚河鄉村會所特許泊車證嗎？

不會。如果您參加了雙河鄉村會所特許計劃，您將不會收到額外的特許泊車證。您會獲發一個雷射標籤。請按指示把標籤貼於您的泊車證上。

下個月起我將不續參加雙魚河鄉村會所特許計劃，我需要更換泊車證嗎？

您不需要更換新泊車證。我們會直接在系統中更新您的紀錄，並請移除您的雷射標籤。

如果我已登記的車輛需要進行維修而使用替代車輛，我是否仍然可以使用馬會停車場？

未經登記的車輛仍然可於平日，以來賓身分使用馬會停車場。而在周末，則需取得特別批核。如有查詢，歡迎致電1812(每天上午9時至下午6時)。

我沒擁有車輛，也不會自行駕車去會所。每次我都是乘坐子女或朋友的車輛，而他們都不是會員。他們的車輛可以繼續使用會所停車場嗎？

您可以登記三部車輛，不管登記車輛的車主是誰。我們建議會員可以登記最常乘坐的三部車輛。其他未經登記的車輛，則可以來賓身份在平日使用會所停車場。(因停車位於周末需求殷切，恕未能安排。)

我擁有三部以上的車輛，我可以再獲得額外的登記名額嗎？

我們建議您登記三部最常用的車輛。其他未經登記的車輛，則可以來賓身份在平日使用會所停車場。(因停車位於周末需求殷切，恕未能安排。)

如果我其中一部登記車輛停泊在跑馬地會所停車場內，我其他的兩部登記車輛是否可以同時停泊於沙田會所和/或雙魚河鄉村會所的停車場？

每個會籍只能在同一時間內，於本會停車場停泊一部車輛。如果其中一部登記車輛已停泊在跑馬地會所停車場，其餘兩部登記車輛可以來賓身份於平日使用其他會所的停車場。事實上，所有三部登記車輛都可以在同一天內，體驗會員專享泊車權益，只要三部車輛不在同一時間停泊於本會停車場內便可。

如果我其中一部登記車輛停泊在跑馬地會所停車場內，我其他的兩部登記車輛是否可以於非賽馬日同時停泊於馬會總部大樓停車場？

每個會籍只能在同一時間內，於本會停車場停泊一部車輛。如果其中一部登記車輛已停泊在跑馬地會所停車場，其餘兩部登記車輛可以來賓身份於非賽馬日使用跑馬地馬場中場席停車場。
請於惠顧的跑馬地馬場餐飲場所或宴會廳進行來賓泊車認證。

我應該如何在電單車上展示泊車證？當我進出馬會停車場時會受到影響嗎？

您毋須在電單車上展示泊車證，但是您必須把無線射頻辨識標籤在電單車上安裝，以便進出本會停車場。如需協助，請按「協助」按鈕並使用對話器與當值人員通話。

如何使用停車場內的電動車充電站？

非賽馬日

賽馬日

如果我在會所或馬會總部大樓停車場泊車超逾免費時限，會有什麼情況發生？

非賽馬日：
停車場僅供會員於享用會所或馬會設施時使用，若超過免費時限，您須證明在該段期間正在使用該停車場所屬會所或馬會設施，以獲得延長免費泊車時限。請於會所禮賓部或惠顧之餐飲場所 / 使用之康樂設施，取得在該段期間內使用會所設施或跑馬地馬場餐飲設施之認證。

雙邊投注日：
請於進行雙邊投注時惠顧之餐飲場所取得認證，便可獲享延長免費泊車時間。

請問來賓泊車的認證手續是怎樣，和在何處進行？

會所停車場：
邀約來賓之會員需在會所禮賓部或餐飲場所 / 康樂設施，提供使用會所設施的證明，以認證來賓停車券。

跑馬地馬場中場席停車場：
現行規則將繼續沿用，請於惠顧的跑馬地馬場餐飲場所或宴會廳為來賓停車券取得認證，直至本停車場開始使用無線射頻辨識系統。

如遺失了泊車證，我該如何報失？

請於會員手機應用程式填妥電子表格<按此>，以便更新資料。如有需要，請致電1812(每天上午9時至下午6時) 尋求協助。

我不再使用我的車輛時應怎做？

請於會員手機應用程式填妥電子表格<按此>，以便更新資料。請交回該套無線射頻辨識標籤及泊車證到會員事務部。如有需要，請致電1812(每天上午9時至下午6時) 尋求協助。